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介紹NPI(New Product Introduction)在公司的角色與職責
相信很多人第一次聽到 NPI 這個名詞的時候,都會有一種摸不著頭緒的感覺,其實 NPI 就是 New Product Introduction (新產品介紹/導入) 的縮寫,不過光看字面上的解釋還是有點以難理解,難道這是屬於 Sales 的一種,專門介紹新產品給客戶認識的角色?非也!非也!NPI其實是一個介於製造工廠(Manufacturer)與研發單位(R&D)之間的一個橋樑角色是也,他基本上是一個負責把【研發單位】所設計出來的產品介紹或導入到製造工廠生產的一個角色。
說是『介紹』倒不如說是『要求』工廠把新產品生產出來還比較貼切,只是工廠也要感謝 NPI 這個角色,因為沒有 NPI 就沒有新產品,那就沒有後續的產品可以生產,工廠可能就要喝西北風了。
一般來說,新產品在研發階段,會分成好幾個試產的階段,如 EVT(工程驗證測試階段), DVT(設計驗證測試階段), PVT(生產驗證測試階段),有時候同一個階段還會有兩個以上的試產。
建議延伸閱讀:
開發新產品有三個驗證階段(EVT/DVT/PVT)
(對於大陸那些盜文網站,複製貼上本站文章後,居然還改成自己公司的名字,感到無恥!文章內容部份防止複製編排可能造成您閱讀的不便,請見諒!)
NPI的職責必須能夠統合製造工廠的所有資源,協調生管,並排定及跟催試產的時程,由於大多數的公司都希望新產品可以越快上市越好,目的當然是搶在競爭對手有相同產品發表前搶市,就如同hTC(宏達電)或SamSung(三星)手機要搶在蘋果iPhone前發表類似新機種的道理一樣,所以試產的時程大多非常緊迫。以我們公司的例子,如果是整機生產,從打板到機殼組裝,會要求在一個星期或更短的時間內完成;如果僅僅是電路板的組裝,會要求在三個工作天或更短的時間內完成。
就經驗來說,試產時最大的問題通常是料況不明確,再來是頻繁的工程變更。由於新產品通常都伴隨著新料(公司從未用過的零件),因此在新料取得上會有交期(lead-time)太長及最小訂單(MOQ, Minimum Order Quantity)數量上的問題,這時候會需要採購人員的大力支援,運用公司的 buying force 或各種手段,以取得零件的最佳交期及樣品,有時甚至是免費的樣品(free sample)。
頻繁的工程變更也會增加材料交期的困難度,這個問題一般牽扯到研發人員的能力,不在這篇文章討論的範圍內,強烈建議所有的工程變更都一定要透過公司的 PDM (Product Data Management)系統做工程變更(ECO, Engineering Change Order),雖然麻煩,但是這樣可以確保品質,並避免日後一些工程問題追蹤上的不必要的紛爭。
有些公司甚至還會要求NPI必須具有一定的工程背景,當研發設計新製程時得適時的指出生產的困難點,避免設計出無法量產的產品;還得要求製造工廠進一步提升其製程能力,以符合現在越來越小的產品設計,對製造工廠來說是一項挑戰。
下面是工作熊個人對NPI的一些見解:
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NPI算是新產品導入的稱呼,它的組織可以只有一個人,也可以是一個部門。它的組織可以包含新產品專案經理、新產品零件採購、新產品工程師等。
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大部分公司的NPI大多只有新產品專案經理,這個位置是一個經理的職位,所以如果想要升經理的人可以嘗試。或許有一天可以爬到更高一點的位置。
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就算沒有什麼工程經驗也有機會可以來當NPI的新產品專案經理,進來後再學還可以。最重要的是要懂得『做人』的道理。
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如果是NPI的新產品工程師,那你可能得學會十八般與工廠製程及研發相關的武藝,比較屬於技術管理者,也就是出嘴巴請別人做事。但是如果沒有底子只出嘴巴大多會讓人敬而遠之…。
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如果你想要學習並了解一間公司從研發到生產的所有工作,這個職位是不錯的選擇。只是,不要忘了,學得多而且雜,表示學得不精,什麼都懂,但可能什麼都只懂皮毛。
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如果你的製造工廠是代工廠,那你講起話來會比較大聲;如果是自己公司的製造廠,身子記得要放低、放柔軟一點。
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通常是一個人孤軍奮鬥,必須去拜託那些脾氣古怪的工程師及採購的配合,最好有非常柔軟的身段。如果公司很重視這個職位,讓NPI喊水會結凍,那就另當別論了。
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NPI這個職位在我們公司一直是個吃力但不討好的角色,做好了是應該,做不好就活該。
下面是某家公司對NPI的要求:
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Coordinate process, manufacturing and logistics for all activities for a product launch. Prototype series, Pre Series, Full Run Test and production release.
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Establish and follow up project time schedules. Including resource planning.
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Establish and follow up Action Plans.
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Work together with R&D team for product design and process design related issues.
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Handle design reviews for process team and secure produce ability of product.
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Involve in manufacturing cost analysis, make production cost calculation. Cycle time, efficiency, labor …
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Analyze and handle customer requirements including manufacturing, process and so on.
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Work as Technical interface between customer and company.
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Report project status in Program review meeting.
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Report progress to operation manager.
下面是關於新產品研發階段的一些描述:
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EVT : Engineering Verification Test (工程驗證測試階段)
這個階段通常是製作工程樣品,是給研發工程師做除錯(debug)及驗證用的。許多東西剛設計出來,問題還很多,有些甚至是實驗性質,研發工程師可能還在測試可行的設計方案,所有可能的設計問題都必須提出來一一修正,所以重點在考慮設計完整度, 是否有遺漏任何規格。 -
DVT: Design Verification Test (設計驗證測試階段)
這是研發的第二階段,所有設計的發想應該都已經完成了。重點是把設計及製造問題找出來,確保所有的設計都符合規格.而且可以生產。 -
PVT: Production Verification Test(生產驗證測試階段)
這個階段的產品設計已經完成,所有設計的驗證也告一段落。試產的目的是要做大量產前的製造流程測試,所以必須要生產一定量的產品,而且所有的生產程序都要符合製造廠的標準程序。
延伸閱讀:
開發新產品有三個驗證階段(EVT/DVT/PVT)
測試工程師(Testing Engineer)在公司的角色
介紹「製程工程師」及「產品工程師」在公司的角色
介紹Project Management(PM)在電子公司的角色與職責
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訪客留言內容(Comments)
// Begin Comments & Trackbacks ?>Hi 工作熊,
感謝您的回覆幫解惑,還有個問題需要請教您:
**NPI 與 PRODUCT MANAGER 的差別又為何呢? 之所以這樣問是因為拜讀您上述文章後, 覺得 NPI跟 PRODUCT MANAGER 很相似, 所以想要再弄更清楚點…又或者在業界大部分的公司是以PRODUCT MANAGER 這種職銜來執行NPI 的整套作業 (生到死)呢?
謝謝您.
P.s: NIP 純屬打字錯誤,抱歉, 另外,您的文章對我很有幫助,這是我第一次逛到您的部落格,希望能有更多時間拜讀您的文章.(職業婦女的進修時間少得可憐)
NPI應該是指新產品開發”流程”並非指”角色”喔。
您講的應該是NPI專案經理、NPI專案管理師、NPI工程師,其實就是PM的一部分工作(PM涵蓋的工作內容太廣)。
在此小小補充一下,是參考自身工作經驗及網路上各方資料比對的結果,若覺得有誤也可以互相討論一下~
您好
我一直對於以下幾個對於PM職務的名稱感到困惑, 想請您解惑.
專案管理的PM,有的是說PJM. 但有的又說EPM, 也有人說NPI or MPM.
我的認知是全部的專案管理的通稱都叫做PJM. 而EPM指的是對接客戶跟研發部門,在產品開發或者開案期間的相關控管. NPI則跟MPM相同,主要是在產品在DVT跨階完成之後,出來跟生產製程對接的窗口.
我想了解這樣的認識是否有錯誤,再請版主回覆,謝謝您.
PM職務最開始可能只有Project Manger,專案管理來協助團隊組織、追蹤並執行工作。將專案想像為某種為完成特定目標而進行的一組任務。
後續市場、產品願來願複雜的情況下,許多職務因需求不斷的被定義出來,有些可能是同個工作職掌,但在不同的公司或文化組織給他不同的命名,有的甚至是一樣的縮寫但不一樣的功能 MPM(Manufacutre PM or Market PM) 或PDM(Product PM or Product Data Management),但如版主所說,R&R比較重要,否則一樣的功能還是可以再細分為有腦和無腦的差別(汗)~~
以下就我所了解的名詞縮寫與你分享,希望有所幫助。
1. Product Manager:
PdM (Product Manager), MPM(Market PM), BPM(Business PM), PSM(Product Strategy/Sales Manager), 市場相關的工作, 以產品思維為主, Focus在技術與使用者的縱向考量(瞭解目標市場/客戶需求規格及應用,競爭對手/Key Player 產品規格及價格, 產品定價,關鍵零件選材用料…)
2. Project Manager:
PJM (Project Manager) : 專案管理PM,以掌握時程為主(Delivery schedule w/ Defined Scope, Acceptance Quality, Competetive Cost),主要在客戶與團隊間的橫向溝通
EPM (Engineering Project Manager): Function 技術PM,主要規劃與管理產品技術開發相關工作,引導研發團隊開發相關事宜
TPM (Technical Project Manager)/PL (Project Leader): 專案技術PM
NPI (New Product Introduction) /MPM( Manufacture Project Manager): NPI階段工廠PM,如版主所說言,負責把【研發單位】所設計出來的產品介紹或導入到製造工廠生產的一個角色
OPM (Operation Program Manager):管理量產的工作
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請問:
1> NIP 與 PRODUCT MANAGER, PROJECT MANAGER 三者間的差異為和? 各自的主要工作內容與角色扮演又為何?
2> 有PROCESS MANAGER 這種職稱嗎? 若有, 與上述三這間的差異處為和?
我很想弄清楚以上4者之工作內容與角色扮演.
請幫忙,謝謝您.