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介紹NPI(New Product Introduction)在公司的角色與職責

相信很多人第一次聽到 NPI 這個名詞的時候，都會有一種摸不著頭緒的感覺，其實 NPI 就是 New Product Introduction (新產品介紹/導入) 的縮寫，不過光看字面上的解釋還是有點以難理解，難道這是屬於 Sales 的一種，專門介紹新產品給客戶認識的角色？非也！非也！NPI其實是一個介於製造工廠(Manufacturer)與研發單位(R&D)之間的一個橋樑角色是也，他基本上是一個負責把【研發單位】所設計出來的產品介紹或導入到製造工廠生產的一個角色。

說是『介紹』倒不如說是『要求』工廠把新產品生產出來還比較貼切，只是工廠也要感謝 NPI 這個角色，因為沒有 NPI 就沒有新產品，那就沒有後續的產品可以生產，工廠可能就要喝西北風了。

一般來說，新產品在研發階段，會分成好幾個試產的階段，如 EVT(工程驗證測試階段)， DVT(設計驗證測試階段)， PVT(生產驗證測試階段)，有時候同一個階段還會有兩個以上的試產。

建議延伸閱讀：
開發新產品有三個驗證階段(EVT/DVT/PVT)

（對於大陸那些盜文網站，複製貼上本站文章後，居然還改成自己公司的名字，感到無恥！文章內容部份防止複製編排可能造成您閱讀的不便，請見諒！）

NPI的職責必須能夠統合製造工廠的所有資源，協調生管，並排定及跟催試產的時程，由於大多數的公司都希望新產品可以越快上市越好，目的當然是搶在競爭對手有相同產品發表前搶市，就如同hTC(宏達電)或SamSung(三星)手機要搶在蘋果iPhone前發表類似新機種的道理一樣，所以試產的時程大多非常緊迫。以我們公司的例子，如果是整機生產，從打板到機殼組裝，會要求在一個星期或更短的時間內完成；如果僅僅是電路板的組裝，會要求在三個工作天或更短的時間內完成。

就經驗來說，試產時最大的問題通常是料況不明確，再來是頻繁的工程變更。由於新產品通常都伴隨著新料(公司從未用過的零件)，因此在新料取得上會有交期(lead-time)太長及最小訂單(MOQ, Minimum Order Quantity)數量上的問題，這時候會需要採購人員的大力支援，運用公司的 buying force 或各種手段，以取得零件的最佳交期及樣品，有時甚至是免費的樣品(free sample)。

頻繁的工程變更也會增加材料交期的困難度，這個問題一般牽扯到研發人員的能力，不在這篇文章討論的範圍內，強烈建議所有的工程變更都一定要透過公司的 PDM (Product Data Management)系統做工程變更(ECO, Engineering Change Order)，雖然麻煩，但是這樣可以確保品質，並避免日後一些工程問題追蹤上的不必要的紛爭。

有些公司甚至還會要求NPI必須具有一定的工程背景，當研發設計新製程時得適時的指出生產的困難點，避免設計出無法量產的產品；還得要求製造工廠進一步提升其製程能力，以符合現在越來越小的產品設計，對製造工廠來說是一項挑戰。

下面是工作熊個人對NPI的一些見解：

• NPI算是新產品導入的稱呼，它的組織可以只有一個人，也可以是一個部門。它的組織可以包含新產品專案經理、新產品零件採購、新產品工程師等。
• 大部分公司的NPI大多只有新產品專案經理，這個位置是一個經理的職位，所以如果想要升經理的人可以嘗試。或許有一天可以爬到更高一點的位置。
• 就算沒有什麼工程經驗也有機會可以來當NPI的新產品專案經理，進來後再學還可以。最重要的是要懂得『做人』的道理。
• 如果是NPI的新產品工程師，那你可能得學會十八般與工廠製程及研發相關的武藝，比較屬於技術管理者，也就是出嘴巴請別人做事。但是如果沒有底子只出嘴巴大多會讓人敬而遠之…。
• 如果你想要學習並了解一間公司從研發到生產的所有工作，這個職位是不錯的選擇。只是，不要忘了，學得多而且雜，表示學得不精，什麼都懂，但可能什麼都只懂皮毛。
• 如果你的製造工廠是代工廠，那你講起話來會比較大聲；如果是自己公司的製造廠，身子記得要放低、放柔軟一點。
• 通常是一個人孤軍奮鬥，必須去拜託那些脾氣古怪的工程師及採購的配合，最好有非常柔軟的身段。如果公司很重視這個職位，讓NPI喊水會結凍，那就另當別論了。
• NPI這個職位在我們公司一直是個吃力但不討好的角色，做好了是應該，做不好就活該。

下面是某家公司對NPI的要求：

• Coordinate process, manufacturing and logistics for all activities for a product launch. Prototype series, Pre Series, Full Run Test and production release.
• Establish and follow up project time schedules. Including resource planning.
• Establish and follow up Action Plans.
• Work together with R&D team for product design and process design related issues.
• Handle design reviews for process team and secure produce ability of product.
• Involve in manufacturing cost analysis, make production cost calculation. Cycle time, efficiency, labor …
• Analyze and handle customer requirements including manufacturing, process and so on.
• Work as Technical interface between customer and company.
• Report project status in Program review meeting.
• Report progress to operation manager.

下面是關於新產品研發階段的一些描述：

• EVT : Engineering Verification Test (工程驗證測試階段)
  這個階段通常是製作工程樣品，是給研發工程師做除錯(debug)及驗證用的。許多東西剛設計出來，問題還很多，有些甚至是實驗性質，研發工程師可能還在測試可行的設計方案，所有可能的設計問題都必須提出來一一修正，所以重點在考慮設計完整度, 是否有遺漏任何規格。
• DVT: Design Verification Test (設計驗證測試階段)
  這是研發的第二階段，所有設計的發想應該都已經完成了。重點是把設計及製造問題找出來，確保所有的設計都符合規格.而且可以生產。
• PVT: Production Verification Test(生產驗證測試階段)
  這個階段的產品設計已經完成，所有設計的驗證也告一段落。試產的目的是要做大量產前的製造流程測試，所以必須要生產一定量的產品，而且所有的生產程序都要符合製造廠的標準程序。

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