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用產線紀律來判斷一家代工廠的好壞
由於工作的關係，工作熊經常有機會遊走於各家不同EMS代工廠之間，期間也發現每家代工廠各有其不同的文化與作業模式，也因為這樣子，工作熊發現每家代工廠的生產品質及效率也各有所不同，當然這是指工程方面。
個人覺得要評斷一家代工廠的好壞，其程序相當的複雜，工作熊以前的公司會使用TQRDCE(Technology, Quality, Responsiveness, Delivery, Cost, Environmental)來評估一家工廠的優缺點，但如果僅就工程角度來看，工作熊個人建議要再多加上Discipline(紀律)這一項，因為有「紀律」的製造工廠才有能力持續製造出有品質的產品，並且維持一定的效率。
而這也印證了為何當初日本人所生產的產品硬是比世界上其他國家所製造出來的產品擁有較高的品質，因為日本人的民族性本來就講求紀律，而且一般日本人在生活上也都律己甚嚴，經常要求要做好自己的本份。
那為何說「紀律」會影響到產品的品質？假如你到一家加工廠參觀，工場內的作業員可以一邊組裝產品，一邊聊天，或甚至可以在產線上喝水，吃東西，你覺得產品做出來的品質會如何？
又假如說製程工程師規定一個產品的生產步驟，鎖螺絲一定要按照順序從1鎖到5，可是作業員每次鎖螺絲的順序就是不一樣，因為她覺得不過是個鎖螺絲，順不順序不會有問題，你覺得呢？其實有些產品鎖螺絲要按順序有很多種原因，減少螺絲滑牙的機會是其中之一，因為有些產品如果先鎖了某顆螺絲後會造成另一邊翹起，以致於容易發生螺絲打滑的情形。你還是覺得鎖螺絲可以不按順序？
所謂的紀律就是按規定做事，既使你覺得你的方法比較好，也得按規定，你當然可以要求更改規定，但必須依照程序。你可能會覺得這樣很傻，沒有靈活性，可是這樣所生產出來的產品品質也才會一致。另外當有問題發生時，也比較容易找到問題，因為找問題的時候，變異越少，越容易找到問題。打個比方說好了，如果你要在一個地方找一個人，這個人是只會出現在固定地點比較好找，還是經常出現在不同地點的人比較好找？再回來看鎖螺絲的問題，同樣出現滑牙問題，一個是按照製程工程師的規定鎖螺絲，另一個是隨作業員高興鎖螺絲，哪一個比較容易找到問題？這就是製造工廠為何需要執行紀律的原因。
所以，在檢查稽核工廠的時候，如果只重視那些寫在條文上的東西，有時候很容易被一些工廠給矇混過去，尤其在大陸，連ISO認證文件都可以造假了，什麼假不出來，因此工作熊通常會去特別注意工廠內的一些小細節，因為這些小細節如果沒有平常的紀律要求是很難做得到的，比如說：
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洗手間是否保持乾爽，地上是否弄得到處都是水。有人會說這是個人習慣問題，但往往很多的品質損失總是來自於某個人的不良習慣，不遵守規矩造成。工作熊更看過有些工廠會有員工明目張膽的在洗手間內偷抽煙。
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生產線上的作業員有否被閒置，呆坐沒有事情可以做。這表示工廠的接單或是生管安排不佳。如果只是短期現象，可以安排一些訓練課程給閒置的員工，而不是讓作業員呆坐在產線上。這另外也表示生產線的效率不彰。
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生產線的作業員是否會聊天、交頭接耳。這表示生產線的產出速度還可以再加快，或是 Line Balance 做得不夠好。
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生產線的流水線底下是否藏污納垢。這是最容易被忽略的地方，從這裡也可以確認工廠的5S或6S到底有沒有確實執行。
以上只是個人意見，僅供參考。
延伸閱讀：
工廠轉廠技術移轉清單
組裝工廠設置IQC的目的
如何評鑑一家SMT代工廠
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訪客留言內容（Comments）
Dear sir,, There is one typo “banance”, it should be balance instead. Just hope to make this blog even better.
狂人兄，我今天工作上遇到了一个问题，产品的PCB板子制造不良，通孔VIA有开路问题，但是出长时候的测试又测不出来，在SMT贴完之后测试，才能测出来有产品不能用。所有的板子都做了高低温测试，即使通过测试的板子，SMT贴完之后也有不能用的。现在我们把产线停了，也没办法出货，即使挑了一些能用的机器，也怕客人在用的时候会出问题。我在想，真的没有办法能检测PCB通孔的问题吗？真的只能把宝压在PCB工厂上吗？你有遇到过类似的事情吗？
我们也在考虑让工厂换供应商，但供应商都是他们选的，我们管理起来多了一层，总感觉远了一点点。现在贴出来的1000个产品都基本废掉了。PCB生产商还不承认是他们的问题，说做过切片分析，没问题。
现在中国部的同事在跟进这件事情，新的PCB交期要23天，我快晕死了。。。
其实我真的很希望中国工厂做的产品质量超好，省的法国同事总是提起中国工厂，就鄙视的表情。哎~
ISO certification just a page prove this company meet the QMS document requirement ,but not include the implement of QMS .
講到洗手間,我自己平常在外面餐廳吃東西,尤其是會久坐的,如火鍋ˋ燒烤店或cafe或(被抓去當攝影師的)甜點店,我最care的除了基本的用餐品質之外,就是如廁環境!!
一般以我的生活模式觀察到的是有在洗手間花心思的店家,基本上餐點品質甚至生意都有一定水準。(但逆命題不一定成立)
有些店加就會貼心擺放酒精ˋ擦手紙ˋ衛生坐墊,甚至香氛精油ˋ名牌洗手乳ˋ棉花棒,在國外也看過提供女性生理用品
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紀律真的很重要，不然富士康怎麼能應付蘋果如此龐大的訂單與交貨日期
姑且不論血汗工廠問題，一家工廠的產線如果能任意走動也相當奇怪
可是通常加工廠知道有客戶要參觀，都會先把表面做到最好
常常客戶都是看到好的一面，真實面卻都看不到