為什麼解決問題的臨時編組大多叫【Tiger team(老虎隊)】?

【Tiger team(老虎隊)】通常是一個臨時的任務編組,用以調查、解決一些棘手問題或是編制外的突發狀況,也 […]

8D report寫不出來怎麼辦?8D報告為何這麼難寫?

工作熊發現很多人在寫8D報告時,經常卡關卡在這個第四步驟(D4)【 尋找問題真因】這裡,其真正問題可能是分析不 […]

介紹原因樹(Why-tree)五問法(5-whys)幫你找出不良原因

「原因樹(Why tree)」也稱「五問法(5 whys)」或稱「為什麼-為什麼分析法(Why-Why Ana […]

當問題來臨時?你選擇面對問題、抱怨、還是逃避問題?

不論在日常生活或是工作場所裡,我們經常會碰到一些大大小小的問題,當問題來臨時,你會選擇用什麼態度去處理這些問題 […]

到底【8D report】該如何寫,才不會老是被客戶退件?

工作熊經常有機會閱讀廠商或是EMS廠寫過來的「8D-report」及「SCAR(Suppler Correct […]

解決品質問題只靠品管工程手法就夠了嗎?

真相雖然只有一個,但不是所有的真相都能用工程手法來解開謎團的。解決電子產品的品質或客訴問題一般都是透過所謂的【 […]