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蜂鳴器塑膠殼掉落的緊急處理與應對策略，碰上產線的品質問題時該如何處理？
有一天快下班的時候，生產線急急忙忙打電話給工作熊，並派了一個人出來辦公室接工作熊進入產線，希望工作熊可以幫他們判斷一個產品的蜂鳴器(buzzer)不良該如何處理（這表示工作熊又來代工廠出差了），當客戶的好處就是不需要親自動手做，只要出嘴巴動動口就可以完成工作，缺點是必須要為自己的決定負責，還得聽音辨位（聽描述就知道問題在那）。
確認問題後，發現這個蜂鳴器的盒蓋分離是產線在做正常「桌面落下測試(Table drop test)」的時候跌出來的，表示產線上的「落下」真的可以把一些產品的不良問題給篩選出來。
產線之所以這麼緊張，是因為又到了每個季末(Quarter End)的出貨旺季，所以產線非常緊張，如果停線，後面勢必得要非常努力才能趕得回出貨量。
其實這個問題也很好解決，而且工廠也已經在做了，就是通知蜂鳴器的廠商來工廠處理，加點膠水，以確保不會再有蜂鳴器盒蓋掉落的問題，產線有爭議的是已經做好的成品怎麼辦？以及是否可以繼續生產？又該如何挑出好的產品出貨？說實在話，就是工廠不想自己擔責任，而要工作熊幫他們背個書。
其實解決這類問題的方法，不外乎就是找看看與不良品的生產日期(datecode)有沒有相關連，所以馬上要求依照蜂鳴器上面所打印的datecode對已經完成SMT打件的板子做層別，然後區隔出不同datecode的蜂鳴器，試投一定數量的產品追蹤問題是否再發，並加強落下測試從原來的一次變成三次。
最後發現有問題的蜂鳴器的確只集中在一個datecode上，其他datecode的蜂鳴器則沒有問題。這麼一來問題就簡單了，剩下的就是讓廠商把有問題datecode的蜂鳴器做點膠處理後驗證效果就可以了。也因為蜂鳴器廠商無法當天趕過來做處理，所以必須有短期對策。
對於已經組裝完成的產品則拉回執行三次的落下測試，如果發現問題則拆開修理，沒有問題的就包裝出貨。
當時把所有的事情瞭解過一遍並交代清楚處理步驟，大概只花了我10分鐘的時間，也因為代工廠有OQC領頭處理問題，所以後續工作都交由代工廠處理，當天還是準時下班，工作熊只在隔天一早詢問結果而已。之所以不擔心，是因為有零件品質問題時，代工廠得負全責，所以他們比工作熊還緊張，只是要我幫忙確認方法及方向可行。
輕鬆嗎？如果不是date-code問題又該如何處理呢？
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訪客留言內容（Comments）
板大 您好：
在下的公司是傳統產業(生活用品)，專門幫日本賣場ODM的小小小公司，產品零件大部分都是由塑膠件與少許的五金件組成，沒有電子零件。有時候也是會常常出現類似品質異常的狀況，別說datecode了，連塑膠件的日期章都沒有！因為每個工程段都會有巡檢的動作，但常常都抽檢不到，都在最後包裝出貨的巡檢，才發現產品某部分零件有問題，這時候通常都只能進行拆封全檢的動作，請問這樣有解嗎?
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如果摔出來的結果分析不出是那個批次出問題，好像只能為了安全整批拉出來上膠？然後再留樣品進一步分析問題成因?