蜂鳴器塑膠殼掉落的緊急處理應對策略

蜂鳴器塑膠殼掉落的緊急處理應對策略

有一天快下班的時候,生產線急急忙忙打電話給我,並派了一個人出來辦公室接我進產線,希望可以幫他們判斷一個產品的蜂鳴器(buzzer)不良該如何處理(這表示我又來代工廠出差了),當客戶的好處就是不需要親自動手做,只要出嘴巴動動口就可以完成工作,缺點是必須要為自己的決定負責。

確認問題後,發現這個蜂鳴器是產線做正常落下測試的時候跌出來的,表示「落下」真的可以把一些產品的不良問題篩選出來。產線之所以這麼緊張,是因為又到了每個季末(Quarter End)的出貨旺季,所以產線非常緊張,如果停線,後面勢必得要非常努力才能趕得回出貨量。

其實這個問題也很好解決,而且工廠也已經在做了,就是通知蜂鳴器的廠商來工廠處理,加點膠水,以確保不會再有蜂鳴器盒蓋掉落的問題,產線有爭議的是已經做好的成品怎麼辦?以及是否繼續生產?該如何挑出好的產品?

其實解決這類問題的方法,不外乎就是找看看與不良品的生產日期(datecode)有沒有關係,所以馬上要求依照蜂鳴器上面所打印的datecode對已經完成SMT打件的板子做層別,然後區隔出不同datecode的蜂鳴器,試投一定數量的產品追蹤問題是否再發,並加強落下測試從原來的一次變成三次。

最後發現有問題的蜂鳴器只集中在一個datecode上,其他datecode的蜂鳴器則沒有問題,這樣問題就簡單了。剩下的就是讓廠商把有問題datecode的蜂鳴器做點膠處理後驗證效果就可以了。也因為蜂鳴器廠商無法當天來做處理,所以必須有短期對策。

對於已經組裝完成的產品則拉回執行三次的落下測試,如果發現問題則拆開修理,沒有問題的就包裝出貨。

當時把所有的事情瞭解過一遍並交代清楚處理步驟,大概只花了我10分鐘的時間,也因為代工廠有OQC領頭處理問題,所以後續工作都交由代工廠處理,當天還是準時下班,我只在隔天一早詢問結果而已。不擔心的原因是有零件品質問題時,代工廠得負全責,所以他們比我還緊張,只是要我幫忙確認方法可行。

輕鬆嗎?如果不是datecode問題該如何處理呢?


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訪客留言內容(Comments)

如果摔出來的結果分析不出是那個批次出問題,好像只能為了安全整批拉出來上膠?然後再留樣品進一步分析問題成因?

板大 您好:

  在下的公司是傳統產業(生活用品),專門幫日本賣場ODM的小小小公司,產品零件大部分都是由塑膠件與少許的五金件組成,沒有電子零件。有時候也是會常常出現類似品質異常的狀況,別說datecode了,連塑膠件的日期章都沒有!因為每個工程段都會有巡檢的動作,但常常都抽檢不到,都在最後包裝出貨的巡檢,才發現產品某部分零件有問題,這時候通常都只能進行拆封全檢的動作,請問這樣有解嗎?

奧斯本;
品質管理重在「源頭」,如果你的產品經常在最後面的巡檢才出現問題,就要把巡檢的人力及精力往前移動。
另外,解決品質問題要依照8D確實找到並確認問題點,然後訂定預防對策,否則問題永遠部會解決。
Datecode只是層別問題的眾多方法之一而已,沒有了Datecode,還可以分自己產線的生產批,或是依照作業員來層別。

我的作法是塑膠件沒有批號,從進料日期及交貨日期去追,抓出區間開始改善,另外工作熊大說的沒錯,源頭管理才是根本解決方法!!


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