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RD的堅持與製造的無奈(談牛頓環解決)
我們公司最近有個案例，某個已經量產一段時間的產品，觸控螢幕(Touch Panel)上一直存在有牛頓環(Newton)的問題，只是不嚴重，不良率也不高，不過前一陣子不良率突然高了起來，一開始我們把所有的問題都歸咎給廠商，現在的廠商真的不好幹，還要幫忙分析客戶的產品設計。
（忘了說明，牛頓環的形成是因為光線在物體上的折射不一致所造成的視覺色彩異常，就類似天空出現彩虹是因為水蒸氣折射太陽光，而牛斷環形成的原因通常來自透明材質的厚薄不均，或是外力造成局部凹凸形變所造成的光線折射不一致。）
這個牛頓環只有在裝進到機殼後鎖好螺絲才會出現，一旦鬆開螺絲少許牛頓環就會消失。
只是廠商動作了很久就是沒有辦法有效改善這個牛頓環的問題，我們的國外RD則非常堅持這個一定是廠商的問題，要求廠商必須把不良品挑掉(screen out)，因為不良率不是100%，表示觸控螢幕上一定有什麼條件沒有控制好，或是材質強度不足，以致組裝之後有些螢幕會變形而產生牛頓環，有些則不會。
說真的，如果站在製程工程師的立場來看是有點無奈！再以我們做工廠管理的工程角度來看，如果在設計上稍微做個小變動就可以讓廠商有更大的製程容裕度，為何不為？這樣子不但生產費用可以降低，而且良率提高了，日後跟廠商談價錢也會比較輕鬆，畢竟羊毛出在羊身上，當然前提是不可以影響到產品的功能與品質。所以我們在RD行動前就做了一些動作，嘗試改善或解決這個牛頓環的問題。
我們解決牛頓環的方法也很簡單，因為這個觸控螢幕也同時使用在公司的另一款產品上而且沒有發生牛頓環的問題，所以分析後我們認為其問題應該出在該產品加諸在螢幕的應力過大造成螢幕些微變形所致，只要把螢幕下面當作緩衝的橡膠腳墊變軟或是變小，應該就可以解決了，實驗的結果也證實我們的方向是正確的，雖然還沒有完全解決牛頓環的問題，但不良率已經大大的降低，且產生牛頓環的現象也變輕微了。
把實驗結果提給RD後卻被打槍，理由很多啦！個人覺得最大的問題應該是面子掛不住吧！問題拖了一陣子，既然工程不能解決，就讓出貨部門(Planner)給點壓力吧，廠商說問題沒解決不敢繼續出貨，因為出得越多，賠越多；產線說不良率太高無法生產，因為要重工；貨出不了了，總該要有解決方案了吧！
結果RD最後把壓在觸控螢幕上防潑水及防塵的橡皮墊圈改小並且改軟，終於徹底解決了這個牛頓環的問題。
原來還是我們國外的RD厲害啦！自己找到了解決方法（台階），既然有這麼好的解決方案，何必ㄍㄧㄣ那麼久呢。
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訪客留言內容（Comments）
一直以来都很关注的你的网站，恰好我也在台资企业的代工厂工作，产品类型属于电子产品，既有SMT也有产品组装，包括你提到的ICT测试，
职位有产品工程师，电子工程师，测试工程师，制程工程师等。
分的职位很细，我属于产品工程师，重点是分析和解决产线出现的异常，提高良品率等。
所以你所讲的一些问题，我都有在工作中有所接触，感觉很熟悉，也可以学到其它行业中出现的问题，提高自己的眼界和学识，TKS!
牛頓環好遙遠的記憶喔，快20年了，當初和Sharp因此問題開會，我們提出問題及解決方法，逼得他們派6~8人從台灣來重工。過程RD都神隱去了。今天看到此文，感嘆怎麼現在的RD跟20年的RD一樣固執？沒有進步思維，只會怪廠商，怪工廠，權力大但傲慢！
RD人員應禁止近親繁殖+定期screen out，不然公司會被RD侵蝕到没有競爭力，衰退，衰竭，只有減資，再減資，下市，在市場上被淡忘。
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呵呵~~~這句話滿酸的!!!
“原來還是我們國外的RD厲害啦！自己找到了解決方法（台階），既然有這麼好的解決方案，何必ㄍㄧㄣ那麼久呢”
好像大部分的RD都一個樣0.0″
我還遇到過更慘的案例!!! 把我搞的瘦3公斤+重感冒
只為了驗證他們胡亂掰的一個製程不良!!!