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一個官兩個口
一個官兩個口，「官」者重在溝通，所以當老闆的，日常工作中應該有 80% 的時間用在與別的部門協調工作，或是與上司協調，或與部屬溝通工作內容並跟催進度。可是一般工程出身的主管，常常因為其技術工程能力優秀而被擢升為主管，可是他們卻總是戀戀不忘以前摸過的技術，只要遇有什麼工程上的難題，往往情不往禁的自己跳下去，甚至熱衷鑽研單項或是某項工程難題，往往就會忽略掉其他工作的進度，甚至延遲日常的行政工作。
技術型出身的主管往往覺得他自己的技術能力比別人強，要不就是喜歡技術多過管人，不過這樣的結果也往往給予下屬極大的壓力，而且也剝奪了下屬們學習與成長的機會。比較好的方法是用提問的方式來引導下屬如何解決問題，並要求下屬回報狀況及進度。
一個官兩個口，當「官」的總喜歡在下屬處理問題時出些有的沒有的意見，或是在還沒搞清楚事情的來龍去脈就亂下指示，往往把事情越攪越亂，做得好還說是他的功勞，做不好又推說是下屬能力不足，反正出嘴巴的是他，做事的絕不會是他。比較好的方法是先聽聽下屬在討論些什麼，先暸解一下狀況及問題的來龍去脈，再提供自己的經驗當參考，或提供更多的可用資源，以引導下屬們完成工作。
其實，工作熊有一個幾乎二十四小時工作的老闆，真不知道該說是幸運還是悲哀？我們是一個全球性的公司，所以經常要在早上與美洲的同事電話會議，然後下午與歐洲的同事電話會議，所以我老闆平常白天上班的時間都一直在開會，然後電話永遠佔線。厲害的是，他可以一邊開電話會議討論事情，然後一邊發送電子郵件。
老闆幾乎只有到了晩上才有機會開始認真的看電子郵件，所以我們常常會在下班後甚至半夜接到老闆詢問工作的電話，他其實沒有什麼惡意，因為要回某封電子郵件，怕自己不夠暸解，回答有誤，於是打電話溝通確認，他認為就只是一通電話，溝通一下就好，但是當下屬的可能會因為這通電話而壞了整晚的好心情，或是美夢做到一半被吵醒而變成惡夢。經過多次反應後，老闆也暸解這樣會對我們的私人生活造成困擾，已經減少這樣的電話次數，只剩下緊急問題的電話。
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