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態度決定一切,工程師養成
工程師的本質必須肯腳踏實地、願意自己動手做,不怕弄髒手,從做中學,用實做去驗證理論。
由於工作職務的關係,工作熊經常有機會走跳於各家專業電子製造工廠(EMS)的產線(車間),也經常與工程師們打交道,尤其是產線上的製程工程師與測試工程師,對這些工程師們工作熊總是期許他們兩件事:
第一、要「自己動手作」
第二、要「經常問為什麼?」
而工作熊也總是盡可能不厭其煩的主動解釋為何這樣子不行,為何一定要這樣。不過工作熊也發現許多的工程師在工作個一兩年後,就自認已經學會了各項十八般武藝,於是開始表現出「說的比做得多」的傾向。
其實,只要在生產線走上一回,跟這些工程師們稍微考個試,就會發現大部分工程師們對這些產品組裝的細節往往比不上領班們來的更瞭解或熟悉製程,有時候真懷疑到底誰才是工程師?量產一段時間的產品可能真的是如此,因為領班們每天泡在產線上,所以一定比工程師更熟悉組裝及測試的步驟。可是在新產品試產時,如果工程師還是比不過這些領班們瞭解產品的製程及組裝作業與測試,就真的該打屁股了。
工程師之所以被稱為工程師,就因為他們比別人瞭解產品的運作、設計及製造程序。不可諱言的,工程師其實就是「黑手」,是個必須實做的職位,不論你是老鳥或菜鳥,從做中學才是工程師的「王道」,就算你看了在多的資料,學了在多的知識,只有「實做」才能真正將知識學以致用,這些知識才會質化變成你的東西,經驗也是這樣來的。所以,你應該要一面做一面想,為什麼是這樣?是不是可以有更好的方法?
其實每個產品都有其各自的特性,每個職位的工程師也應該在各自的領域專精自己的能力,設計工程師至少要懂得為何產品需要這麼設計,為什麼要設計這樣的尺寸?為什麼公差要這樣定?為什麼這個線路要用這樣阻值?而不僅僅是抄襲或沿襲前人的作品,製程工程師們就至少應該要熟悉自己的產品組裝,想看看有沒有更好的組裝方法可以提高良率或降低工時,如果工程師們不能熟悉自己領域內的作業或產品,實在不知道該不該被稱為工程師?
工作熊欣賞海綿學習型的人,這種人願意主動學習各種知識,工作熊認為學習可以分為兩種類型,第一種是從書本上學習別人的經驗知識,第二種則是從實作中學習新知。所謂熟能生巧,動手做了之後,才會知道產品組裝的一些眉眉角角,也才會瞭解那裡不好組裝,那裡還有改善的空間。
另外,在分析問題或尋找真因時,往往都得透過一步步從頭到尾檢查整個製程,或實際動手操作過一次才會被發現出來,有時候魔鬼往往就存在細節裡。所以工作熊非常鼓勵工程師應該要有「作中學」的精神。
工程師除了要能動手作之外,還得學會用腦袋,而且要常常問為什麼?為什麼產品要這樣組裝?換另一種方式組裝會如何?為什麼這個地方要有這個機構?為什麼需要這樣的設計?為什麼這個地方這麼難組裝?為什麼這個線路要多放一顆電容或電阻?為什麼有些線路要故意彎彎曲曲而不能走直線?為什麼前人有這樣的規定?要有追根究底的精神,這些問題也許不一定馬上會有答案,但我們可以自己想或是問前輩、同事來找出答案,找到答案後最好還要驗證一下。如果工程師不知道用腦袋,那跟產線上的作業員或技術員就沒有什麼差易了,這樣別人應該也可以很輕易的取代你。
比如說以「人工手動焊接(hand soldering)」的品質好壞為例,這是工作熊最喜歡問工程師的一個問題之一。為什麼這個零件或焊點作業員會焊得不好,是烙鐵不好?還是作業員訓練不足?或產品設計不良?有沒有去驗證是哪裡出了問題?如果是烙鐵不好?是烙鐵的溫度在焊接時能量補充不足嗎?那有沒有用熱電偶(thermal couple)量測並紀錄焊接時的溫度變化以茲佐證?
另外一個焊接的問題,烙鐵(iron)要如何焊接才能焊出好品質?烙鐵頭要放在哪個位置加熱才是最有效率的?先想想看你是如何操作焊接烙鐵的,是把烙鐵頭放在焊墊/盤上沒多久就急忙把錫絲餵給烙鐵頭了?還是應該把烙鐵頭同時靠在焊墊/盤及零件腳上一段時間後才餵錫絲?大部分的朋友應該都可以猜到正確答案,可是為什麼是這樣?
「溫度」基本上是焊接的必要條件,所以必須讓所有的待焊物(包括焊墊及零件焊腳)都加熱到可以融錫的溫度後才會形成IMC(共金),如果我們只把焊墊加熱到融錫的溫度,可是零件的焊腳卻還沒達到融錫溫度,就會造成焊錫焊在焊墊可是卻焊不上焊腳的假焊或包焊,相反的焊腳焊上了卻焊不是焊墊也是如此。
延伸閱讀:
焊接原理與手動電烙鐵焊接技巧解說
測試工程師(Testing Engineer)在公司的角色
電子工廠的Waive、Waiver Letter、特採、豁免
介紹「製程工程師」及「產品工程師」在公司的角色
工程師們,其實你們也是個醫生,只是醫治的對象不同而已
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