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代工廠管理人員的角色－商業管理人員
本篇文章所敘述的「工廠管理人員」指的是管理代工廠的人員，就像是HP或是DELL等公司，它們沒有自己的製造工廠，而是把他們的產品外包給專業代工廠(EMS)做OEM生產，自己只留研發及銷售在手上，然後把生產製造交給人力成本較低的代工廠，如鴻海的富士康(Foxcon)、偉創立(Flextronic)、捷普(Jabil)等。有些公司甚至會連研發都外包做 ODM。
「工廠管理人員」一般分為兩種角色，一中是「代工廠商業(Business)管理」人員，另一種則是「代工廠工程(Engineering)管理」人員。
商業管理人員主要負責代工價錢的協商與訂定，如果有兩家以上的代工廠，還要決定產品訂單的流向，以達到公司的最大利益，有點像採購人員，而且每隔一段時間還要負責統合評比各家代工廠的能力及表現，作為代工廠獎懲的依據，最大的獎懲就是下一個新產品會花落誰家囉！或直接移走現在的產品。
就工作熊個人的瞭解，負責商業項目的工廠管理人員真的要很有政治手碗，有時候要與代工廠博感情，有時候又要威脅他們，三不五時還要給點糖吃，真的不是我們這些搞工程可以應付得來的。
有些關係搞得好甚至可以八面玲瓏，既有好處拿有可以達成公司的業績目標；但搞得不好的就會灰頭土臉，裡外不是人。這類人物通常在公司裡就是靠著一支電話及一台電腦就可以搞定一切，而且講電話講通常也是講得最大聲，有爭吵也有笑聲，還時還真以為她歇斯底里。其實見慣了也就習以為常了，商場如戰場，爾虞我詐所在都有，端看你怎麼拿捏。
這類人物到代工廠出差時通常會被奉為上賓，如果你有幸與這種人一起出差，包你吃香喝辣的，因為代工廠要搶單，但工作熊也碰過有些已經知道不會再合作的代工廠，把姿態擺得老高，根本就不把這些人看在眼裡。
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