案例:Micro-USB微短路造成產品當機問題找到了

micro_USB-corrosion。之前公司的產品在【micro USB】電源連接器的地方有出現過金手指氧化,且有疑似長銅綠的不良現象。我們的USB電源設計還特別把USB_D+與USB_D-對調過來,以避免客戶使用時不小心發生USB_D-與5V靠的太近而造成電源短路的問題

之前工作熊公司的產品在Micro-USB電源連接器的地方出現過金手指氧化,且有疑似長銅綠的不良現象(參考:案例:USB連接器金手指氧化的來源),當時懷疑客戶將運動或碳酸飲料倒到了USB接頭所致,因為EDX驗出了少許的【氯(Cl)】及【鈉(Na)】含量。

經過了一段時間的追查之後,我們總於有了新的發現,因為客戶的抱怨越來越多,產品經常莫名其妙的當機,而且有問題的產品也不一定有USB連接器氧化的現象出現,更特別的是我們的USB電源設計還特別把USB_D+與USB_D-對調過來,以避免客戶使用時不小心發生USB_D-與5V靠的太近而造成電源短路的問題。







因為檢查產品設計及製造製程上都沒有發現可疑的問題點,於是我們改將矛頭指向了USB電源供應器本身的可能有問題,請求客戶把有問題的產品連同USB電源供應器寄回給我們做分析,這中間當然幾經協調,所以也拖了一段時間。

賓果!果然真的在寄回來有問題的USB電源供應器上面量測到有短路的問題。找供應商來開會檢討,並要求不良品先送去作X-Ray分析檢查。這供應商還算誠實,經過幾天之後回報X-Ray的照片及拆解USB供應器的結果分析報告,真的在USB_D-與5V的地方有人工手焊錫絲造成的微短路現象

補救的方法,除了全面回收USB電源供應器之外,並要求電源器供應商緊急製作可以量測微短路的測試治具,送到客戶端篩選不良的USB供應器,並且以後在USB供應器的工廠內都要加測微短路。

以後記得,當你的手機或是電子產品充電或是使用有問題時,請不要排除USB排線或是電源供應器有短路的問題。

後記:既使找到了USB電源供應器有微短路的問題,我們還是沒有查到USB接頭上造成氧化或是疑似銅綠的原因,因為拿有問題的連接器插了好幾天也不會發生長出銅綠這樣的現象。

不良的電源供應器在USB接頭的地方發現了短路(short)的現象。(這張照片有兩處短路) 好的電源供應器USB接頭沒有短路現象。
不良的電源供應器在USB接頭的地方發現了短路(short)的現象。
(這張照片有兩處短路)
好的電源供應器USB接頭沒有短路現象。

▼因為這類USB電源供應器的接頭幾乎都是使用「手焊」作業,所以容易有錫絲產生的問題,需要特別注意。
因為這類USB電源供應器的接頭幾乎都是使用「手焊」作業,所以容易有錫絲產生的問題,需要特別注意。

▼USB連接器錫絲的產生是因為焊接的接腳相距較近所造成,這裡顯示其接腳護為上下。
USB連接器錫絲的產生是因為焊接的接腳相距較近所造成,這裡顯示其接腳護為上下


延伸閱讀:
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連接器使用一段時間後掉落問題探討
細說Micro-USB結構與焊接強度不足脫落的迷思
案例:客訴問題處理(Problem Solving)-電路板油污




訪客留言內容(Comments)

usb傳輸線接頭 和micro usb 母頭 產生銅綠,詢問客人原因,有狗尿 狗口水,小孩口水,潮濕,放在包包的飲料

aikon;
真的,micro usb的汙染來源百百種,最常碰到的應該是飲料或是菜渣之類的,小孩口水、狗狗口水可以理解,狗狗大便…沒聽說過!哈!

想請問一下,市面上的產品大多都是把5V與D-接在1.2腳,如同你說的 把D+跟D-對調似乎可以減少電源短路問題,若該產品可以確保沒有錫絲產生,那這樣的做法是不是就沒必要了,不知道大大公司產品是否有USB保護元件或保險絲燒毀現象,是否能分享呢??

若有造成你的不便,先說抱歉了~謝謝您

ethan;
這個我就沒有研究了,我對電路只懂皮呢!


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