電子工廠的Waive、Waiver Letter、特採、豁免(英文)

Waiver_letter01記得工作熊剛進入電子業擔任產品製程工程師的時候,第一次聽到《Waive(慰服)》這個英文字,從字面上的來解釋這個字有「 放棄;撤回;擱置; 推遲」的意思,不過當時自己並不太瞭解其真正的意義,請教公司內的前輩後,只知道這個字在電子廠內就是零件「特採」的意思。

也就是當有零件或產品有不符合圖面規格時,工廠為了趕生產或是趕出貨,工程師會被PC部門或是產線老闆拿著刀子架在脖子上威脅要把料盡快放行到生產線,然後工程師百般不願意的走到IQC(進料檢驗)或是產線簽下《waiver letter》這類賣身契,把超出規格的不良零件特採進產線使用,或是將稍有瑕疵的產品出貨給客戶。

(註:產線(shop floor)在大陸又稱車間,至於為何稱為車間?大概是因為大陸把機器統稱為「車」,而堆滿機器的空間就稱為「車間」了,早期在大陸都是重工業,生產的機器設備都很笨重,所以稱這種地方的產線為車間也不為過,但雖著電子廠的進駐,連電子廠的產線也被稱為車間,一開始著實讓我們很不習慣,不過大家都這麼叫,也就入境隨俗了。)

一般稍有規模的製造工廠對於零件的特採(waive)都會開 MRB(Material Review Board)會議,這個會議通常招集出貨、生管、品管、生產線及產品或製程工程師等部門人員一起開會,然後決定要不要特採。更多的相關內容可以參考【製造工廠的MRB會議及塑膠件品質判斷】一文。







也是經過了一段時間後,工作熊才漸漸了解原來《Waive》其實是放棄自己權力的意思。也就是說IQC依照程序必須要確保零件符合規格才能放行,如果IQC私下放了有問題的零件進庫房及產線,那如果這顆零件出了問題,我(製程工程師)可以去要求IQC負起責任,可是當我簽下了《waiver letter》後,就表示我放棄了要IQC負責的權利。

查了一下資料,發現《waiver letter(豁免函)》其實最先開始於西方國家,這些國家的貴族們通常有擁有大片的土地,如果有獵人想要在其私人土地上打獵的話,就必須得到私人土地的擁有者簽暑一張《waiver letter》,當獵人拿到了這張豁免函之後,可以無償在這些私人土地上打獵。演變至今,《waiver letter》也被運用在商業及工程上面,比如說可以某公司可以豁免另一家公司無償使用其專利,工程上拿來特採某零件的使用。

印象中大部份的電子組裝廠都會設有IQC(Incoming Quality Control)這個部門,那時候公司的產品零件全部都得要經過IQC檢驗後才能放行到庫房及產線,一個成品的零件經常都會有上百種以上,只要其中的一個零件有問題,就會影響到整個產品的組裝出貨,所以每個零件都得錙銖必較,不可有閃失,否則產品就會沒辦法準時出貨。

身為產品製程工程師也得要有點骨氣,總不能人家拿了刀子來就屈服,就算要簽【Waive Letter】也得要做過品質的確認才能簽,否則到最後產品出問題了,倒楣擦屁股的還是自己。

一般電子零件最常碰到的問題莫過於零件過了保存期限,這時候必須要:

而機構件最大的問題通常是外觀以及尺寸超出規格。機構件的外觀問題就比較見仁見智,因為是個人的觀感問題,有些外觀還不是每個人都看得到:

如果是尺寸問題,因為會影響到產品的功能,所以必須小心看待,一般來說重點尺寸盡量不要特採,其他的尺寸可以考慮如下:


延伸閱讀:
組裝工廠設置IQC的目的
介紹「製程工程師」及「產品工程師」在公司的角色
介紹NPI(New Product Introduction)在公司的角色與職責




訪客留言內容(Comments)

感謝 您的經驗與知識 分享
Thomas Lo

现在还用waiver letter的应该不多了吧
不都是用特采单,说好听点是各单位各自提专业意见
说难听点是把皮球踢给决策者,让裁决者去扛责任…
偶常常就是那个签特采单最下面那个核准意见的人.唉..
各单位的意见,不管说什么,基本意见就是
“啊你不签核准,货没办法出,不要怪我!!”

LesMiserables;
其實在一般稍有規模的公司裡,大部分的零件特採都會開MRB(Material Review Board)會議,然後決定要不要特採,這樣有比較多人畫押才比較有保障,但通常最後作決定的都落到產品或是製程工程師的頭上。

我们家也算是小有规模,就我的角度去看,MRB会议真的只是推卸责任的会议.这是电子业的生态.
这么多年,我极少极少看过一个制程工程师或PM,很坚持专业意见地说Yes or No.
通常都是说完不痛不痒的意见之后,全会议室的眼光投向我,等我裁Yes or No

LesMiserables;
您所描述的問題個家公司應該都不太一樣,MRB會議的精神是大家把問題呈現出來看看彼此是否可以互相配合,而不是互踢皮球,會由上頭決定結果的MRB並不是一個好的會議結果,建議盡量充分授權給下面的工程師才能讓對的人作對的事。

我們公司中國區總經理明確要求不允許任何特采 誰特采開除誰。

Brand;
如果都可以不要特採當然最好了,但是貨出不去的時候就會有人跳腳了。
我覺得可以建立一套特採的系統,類似簽核ECN的方式,讓大家都簽核過,這樣可能比較行得通。

我公司最近要導入UAI(User As Is(It))請問這也是特採一種嗎?外觀貼紙同樣也是用綠色?

dennis;
基本上類似,UAI照現況使用。


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