介紹Project Management(PM)在電子公司的角色與職責

Research01

在電子業上班的朋友應該都知道PM(Project Management,專案管理)這個角色,而且幾乎是每個有研發或代工的公司都會有這個角色,老實說不只電子業,相信大部分的企業都有PM人員。

有人說PM可以像個火車頭,拉動整個公司產品及專案的前進,有時候PM也是公司內的潤滑劑,因為很多部門偶而會有意見不合小摩擦,需要靠PM來協調,但大多數PM都覺得自己像個打雜的,校長兼撞鐘,所有沒有人做或沒人要做的事都得覽在身上。

個人覺得當PM不一定需要有很強的工程能力,但一定要具備過人的耐心、細心以及與人溝通能力。老實說,工作熊覺得要當PM『做人』比『作事』來得重要,因為PM下面通常沒有帶人,而且有80%以上的工作都不是自己完成,也就是要別人幫忙完成,所以PM比較像是溝通協調者。

強勢一點的PM可以說Drive(駛,台語『賽』)別人做事;弱勢的就只能拜託請求別人做事囉!







行文至此,好像都還沒說明PM到底負責真正什麼工作?所謂的Project Management,就是專案管理,既然是專案管理,只要是任務類型的工作都屬於這個範疇。就產品設計來說,專案管理要做的工作,通常需要組織一個臨時編組的團隊,包括市場人員、硬體、軟體、機構、製造、NPI…等所有的相關人員,然後依照PLC來設定行程表(milestone schedule),並跟催所有的進度,其間必須協調各單位跟上進度,還要定期向大老闆報告產品的進度。

PM還可分成對內PM及對外PM,如果你的公司做的是自有品牌,那你的公司應該只有對內的PM;一般在台灣的科技公司,由於必須接受客戶的委託設計產品,所以還會細分對內及對外(面對客戶)兩種PM。

如果是對外的PM,通常必須要與客戶溝通及應酬,因為一般都是老外客戶,所以外文要溜,而且為了配合客戶的時間,通常得上兩個班,白天在公司做完例行工作,到了晚上得加班與客戶電話會議,隨時 on call 是一定要的,所以工作到很晚對 PM 來說是家常便飯。有些公司甚至還會細分專案PM與工程PM,專案PM管大方向抓進度型條所有大小事,工程PM要有技術背景,協調工程師,因為大部分的工程師都很難搞。

就工作熊個人的觀察,PM一般做不久,尤其是對外的PM,通常這些需要接外面案子的公司好像做到最後都只會剩下女生P的M,可能是因為女生比較耐操、柔軟,而且客戶也比較罵不下去,如果又是個漂亮且會撒嬌的女生,客戶就更罵不小去了,當然還是要會做事比較好;而男生則比較容易待在有自我品牌的公司,因為有自我品牌的PM除了要完成專案外,通常還要研究(Research)新的技術,需要一些比較專業的工場背景(background)。當然,這不是絕對就是了。

以自有品牌公司當例子,PM必須要負責把一項交付的產品從無到有生出來,當然不是從零,一般會由市場調查的部門或是業務提出所謂的PRD (Product Requirement Document),裡面會大致的列出產品的功能需求,比如說螢幕要多大的,要哪種連網功能之類的;然後PM就會要求相關工程單位依照PRD的需求做出ERS(Engineering Requirement Specification),裡面會詳列產品設計的每一個細項規格,如果有新技術的話,還會提及新技術的原理及計算;然後相關的工程師就會開始進行產品的實際設計,設計線路圖(schematic)、畫機構圖(mechanism)、PCB佈線,最後經過一次又一次的試產、產品認證、並得到客戶的許可,直到最後可以量產。

以上這些時程通常會有一套所謂的PLC(Product Life cycle) 管控計畫,裡面會有每個階段的控管及審核(review),如果專案達不到要求,上層的高階主管就會決定專案是否停止或是變更計畫。

下面是工作熊收集到的一些對於 PM 的工作需求。

  1. 大學以上理工或商學相關系所畢業。
  2. 新產品開發、規劃及導入。
  3. 對市場競爭者分析其技術能力及產品利基。
  4. 新產品專案時程規劃、管理、溝通協調。
  5. 制定新產品規格,評估開發的可行性,進行導入並控管時程。
  6. 執行市場與產品趨勢調查,提供研發部門做為新產品開發的參考。
  7. 進行通路推廣,統籌產品行銷活動、文宣製作與客戶說明會之規劃。
  8. 熟研發時程、成本估計者。
  9. 善溝通協調、個性積極主動、重視團隊合作。
  10. 具英文聽說讀寫能力。

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訪客留言內容(Comments)

我也是電子公司的PM, 但已sales , RD 為主. 現在公司要求PM也要處理生產部分, 因此很感謝你在你的幾個部落格所提供的資訊 …

以前就聽過前輩說的笑話,
P.M = Product Manager = Project Manager == Poor Man…

另以P.M 生涯規劃來看, 換工作時,職缺不少, 但大部份薪水不分資深或有經驗的PM都差異不大.., 以剛畢業的人來看, 薪水很高, 但如像我有一定經驗的人,就很難接受… 因此我考慮明年是否會去當 sales or 純 RD …

Sammy
http://sammychiupics.blogspot.com/

只能說家家有本難唸的經,每家公司也有每家公司的問題!

版主,您好,我毕业后就在电子行业做技术做了好几年,但是没有做过PM,之前的公司因为分工太细,所以基本上除了了解自己所做的技术外对其他的不甚了解。现在想去一家生产mp3的电子OEM厂(有自己的品牌,计划由OEM向EMS转变) 做pm,不知道都需要学习哪些知识?

eric;
建議你先看一下對方要求的工作內容,因為PM可以很廣,什麼都作,甚至包含包裝設計,也可以很單純,純粹作協調管理跟催進度,但可以想見的,會從以前與產品為伍,變成主要與人為伍,也就是說以前只要大部分對付產品技術上的問題,現在要改為應付人,威脅利誘、套關係來完成一件工作。


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